Salesforce Marketing Cloud هي منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM) تجمع بين قوة الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي في عملية التسويق. يجمع هذا النظام السحابي بين أدوات التحليلات والأتمتة لمساعدة مؤسستك على الوصول إلى عملائها بكفاءة وفعالية أكبر، مما يعزز ولاءهم على المدى الطويل. من أتمتة الحملات إلى تخصيص الرسائل، تمنحك Salesforce Marketing Cloud القدرة على التحكم في استراتيجية علاقات العملاء.

بسّط سير عمل خدمة العملاء لديك وعزز كفاءتك مع Salesforce Service Cloud. إنها منصة فعّالة مصممة لمساعدة الشركات على تحسين عملياتها وعمليات خدمة العملاء. توفر Salesforce Service Cloud مجموعة من الميزات التي تمنح شركتك ميزة تنافسية. من إنشاء سجلات عملاء مفصلة إلى تقديم مساعدة فورية عبر الدردشة، يمكن لمندوبي المبيعات الاستفادة من أحدث التقنيات لخدمة العملاء بشكل أفضل وزيادة الأرباح.

Salesforce Payments هو حل فعّال وسهل الاستخدام لمعالجة المدفوعات، يُمكّنك من استلام وإرسال المدفوعات بأمان وسرعة. مع Salesforce Payments، يمكنك معالجة مدفوعات العملاء بنقرة واحدة، وإنشاء خطط فوترة قائمة على الاشتراك، وإضافة بطاقات توفير للعملاء إلى حساباتهم لتسهيل الدفعات المتكررة، والحصول على معلومات دقيقة حول مشترياتك من خلال تحليلات متكاملة، وغير ذلك الكثير!

يتيح Marketplacer للشركات تحسين منتجاتها وخدماتها لزيادة التفاعل، مما يُمكّنها من التميز في سوق مشبع. كما تُوفر ميزات التحليلات الفعّالة في المنصة رؤى قيّمة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم، لمساعدتك على فهم أسباب شراء المتسوقين وأفضل السبل للوصول إليهم. ومن خلال ربط جميع قوائم متجرك، يُنشئ Marketplacer تلقائيًا مقتطفات مُفصّلة لتحسين محركات البحث، ما يُمكّنك من التميز في نتائج البحث.