Brett Gushanas يعرف آلات الألعاب. يعمل في هذا المجال منذ 2011 في البيع والاستعادة والتشغيل خارج Coatesville بولاية بنسلفانيا، ويشحن إلى العملاء في جميع أنحاء البلاد. كانت المعرفة بالمنتج موجودة. كانت علاقات العملاء موجودة. لكن الموقع الذي كان يفترض أن يربط كل هذا مع المشترين كان يعمل ضده بنشاط.
عندما التقى TechSparq بـ Brett في مزاد صناعي في Winston-Salem، كانت المشكلة التي وصفها مألوفة. موقع WordPress يتعطل بانتظام، يعرض أسعاراً غير صحيحة، يفشل في إضافة السلة، ويسلم تجربة دفع سيئة بما يكفي لكي يترك العملاء قبل إكمال عملية شراء قررت بالفعل. حاول إصلاحه بنفسه. اعتبر منشئي المواقع الذين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي. يعرف ما يكفي عن المواقع لمعرفة المشاكل، ويعرف ما يكفي لمعرفة أن حلها بشكل صحيح سيستغرق وقتاً لا يملكه.
اقتبس TechSparq أربعة إلى ستة أسابيع. كان الموقع مباشراً في أقل من ثلاثة.
الموقع الذي كان يكلفه العملاء
كان موقع WordPress الموجود قد تراكم ديناً تقنياً كافياً لجعله آلة استنزاف العملاء. لم تكن المشاكل تجميلية. كانت العناصر تظهر كغير متوفرة عندما لم تكن كذلك. الأسعار تظهر بشكل غير صحيح. فشل وظيفة الإضافة إلى السلة بشكل متكرر بما يكفي لكي يستسلم العملاء. والدفع، الخطوة الأخيرة بين القرار والبيع المكتمل، كانت معطوبة بما يكفي لإرسال العملاء بعيداً حتى عندما كانوا قد قررت بالفعل الشراء.
فوق مشاكل واجهة المستخدم، كانت الخلفية بطيئة. كان تحميل لوحة المراقبة الإدارية لإجراء التغييرات أو إضافة المنتجات يتجاوز المهلة الزمنية بشكل متكرر. كل مكون إضافي يُضاف لإصلاح مشكلة خلق مشاكل جديدة. كانت تكلفة الحفاظ على إعداد WordPress، من حيث المكونات الإضافية المدفوعة والوقت والعملاء المفقودين، تعمل لسنوات دون حساب القيمة الفعلية.
ما الذي أتاحته Wix Studio
كان قرار المنصة مباشراً. تبيع EC Amusements منتجاً معقداً. آلات ألعاب تأتي في تكوينات متعددة، مع مستويات استعادة مختلفة، إضافات، وحالات تؤثر على السعر وقرارات الشراء. كانت WordPress تتعامل مع هذا التعقيد من خلال المكونات الإضافية. كل واحد اشتراك مدفوع، كل واحد مصدر محتمل لمشاكل جديدة.
تشمل Wix Studio معظم ما تحتاجه عملية التجارة الإلكترونية مثل EC Amusements بشكل أصلي. لا مكونات إضافية. لا تكاليف اشتراك لكل مكون إضافي. خلفية تحمل بسرعة ويمكن تحديثها بدون مطور في الانتظار. وتجربة أمامية تعمل بشكل صحيح. إضافة إلى سلة، الدفع، حالة المخزون، دون السقالة التي تمسكها معاً مع الحلول البديلة.
أحد القرارات الهيكلية التي اتخذها TechSparq في وقت مبكر كان كيفية التعامل مع متغيرات المنتج. حاول الموقع القديم دمج تكوينات متعددة تحت إدراجات منتجات واحدة بمنطق متغير معقد. خلق التباساً وساهم في فشل إضافة السلة. كان الأسلوب الجديد هو تقسيم المتغيرات إلى إدراجات منتجات منفصلة. المزيد من المنتجات في المتجر، التنقل الأنظف، المسار الأسرع إلى الشراء، وفرص أقل للنظام لإرجاع خطأ في أسوأ وقت ممكن.
الإطلاق. وما حدث في الساعة الأولى.
أجرى الفريق جلسات فحص أسبوعية طوال البناء. تم حل المشاكل التي أثارها Brett بسرعة. كانت النسخة الأولية مرئية خلال أسبوعين. بحلول وقت إطلاق الموقع، كانت الأسئلة الرئيسية قد تمت معالجتها بالفعل، لم يتبقَ شيء يكتشف عند الإطلاق لم يتم التعامل معه بالفعل.
كان الموقع مباشراً. في الساعة الأولى، جاءت عملية بيع. كان Brett يعتقد أنها اختبار. لم تكن. وجد عميل محلي الموقع، تنقل فيه، وجد ما أراده، وأكمل الدفع. هذا الجزء الأخير، إكمال الدفع، كان الموقع القديم يمنعه منذ سنوات.
تبعتها عملية بيع ثانية. ثم نماذج الاتصال. ثم الاستفسارات. بدأت قائمة البريد الإلكتروني تنمو من اليوم الأول. كانت المبيعات تأتي من فلوريدا ومن المشترين في جميع أنحاء البلاد الذين وجدوا الموقع من خلال أفضل رؤية البحث. كان TechSparq قد قام أيضاً بتحسين السيو والبحث المحلي خلال البناء. كانت EC Amusements الآن تظهر حيث كان يبحث المشترون بالفعل.
EC Amusements تحقق متوسط 3,000 إلى 4,000 دولار لكل بيع. غطت عمليتا البيع تكلفة المشروع بالكامل. كل عملية بيع بعد ذلك هي هامش كان الموقع القديم يسده.
ما قاله Brett عن العملية
دخل Brett التفاعل متشككاً. لديه خلفية كافية مع المواقع لمعرفة ما يبدو جيداً. كان قد رأى عروض منشئي المواقع الذين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي. كان قد اعتبر بناء شيء بنفسه. كان قرار العمل مع TechSparq يتعلق بشيء واحد. الخبرة التي أحضرها الفريق من العملاء مثل Nike و Columbia Sportswear، يتم تطبيقها بشكل مباشر على ما تحتاجه أعماله. كانت حقيقة أن TechSparq قام بهذا العمل بحجم المؤسسات وكان يمكنه إحضار هذا الفهم إلى مشروع بيع آلات ألعاب بعمر 15 سنة في بنسلفانيا هو المميز.
أوصى Brett بـ TechSparq للأقران. العملاء الذين دخلوا متجره سمعوا عن الموقع الجديد. هو الآن يخطط للمرحلة التالية، الإعلان والتسويق لوضع المنصة الجديدة للعمل بحجم.
ما يتعلق به هذا النوع من العمل بالفعل
العمل الذي قام به TechSparq لـ EC Amusements ليس معقداً في وصفه. بناء موقع نظيف وسريع على المنصة الصحيحة. احصل على فهرس المنتجات المنظم بشكل صحيح. تأكد من أن الدفع يعمل. إعداد السيو بحيث يمكن للمشترين فعلاً العثور على الأعمال. افعل ذلك في إطار زمني يحترم جدول العميل والميزانية.
السبب في أهمية ذلك هو ما يفتحه. كان Brett يدير أعماله لمدة 15 سنة مع موقع كان يكلفه العملاء الذين حققهم بالفعل. لم يغير الموقع الجديد منتجه أو سمعته أو 15 سنة من الخبرة. أزال العائق بين تلك الخبرة والعملاء الذين يبحثون عنها.
الاستراتيجيات التي طورها TechSparq العمل مع عملاء المؤسسات في Nike و Columbia Sportswear. كيفية هيكلة التجارة الرقمية بحيث تعمل للمشتري، كيفية بناء فهرس يحول، كيفية التفكير في رحلة العميل من البحث إلى الدفع. تنطبق نفس المبادئ سواء كان العميل علامة تجارية عالمية أو عمل بعمر 15 سنة في Coatesville يبيع آلات ألعاب للمشترين في فلوريدا.
سواء كنت على WordPress أو Shopify أو Wix أو منصة كانت تفشل لسنوات، يمكن لـ TechSparq التحرك بسرعة والبناء بنظافة والبدء على شيء يعمل. دعنا نتحدث عما تحتاجه أعمالك.
احجز استشارة