Industrie de la vente au détail
Chez TechSparq, nous comprenons le rythme du secteur de la vente au détail et les nombreux défis auxquels il est confronté dans le monde numérique actuel. Notre mission est de fournir aux commerçants des solutions informatiques innovantes qui simplifient leurs opérations et améliorent l'engagement client.
Principaux défis ➡️
Omnicanal
Intégration
Relier le commerce physique au commerce électronique : l’inventaire, les ventes et les données clients doivent être synchronisés en temps réel pour éviter les pertes de ventes et la frustration.
Expérience client
en magasin
Améliorer l'expérience d'achat physique avec des touches numériques (allées sans fin, points de vente mobiles, applications de clientèle) pour répondre aux attentes modernes.
Inventaire &
Efficacité de la chaîne d'approvisionnement
Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement et les surstocks/ruptures de stock ont un impact direct sur les résultats financiers ; les détaillants ont besoin d’opérations plus intelligentes et plus agiles.
Personnalisation
Les clients attendent désormais une personnalisation digne d'Amazon. Les détaillants disposent d'une multitude de données, mais manquent souvent d'une vue unifiée pour personnaliser leurs offres ou leur marketing.
TechSparq
Solution pour le commerce de détail
TechSparq apporte une expertise pointue du retail (notre équipe comprend d'anciens dirigeants et consultants du secteur ayant travaillé avec des marques internationales comme Nike) pour relever ces défis. Nous aidons les détaillants à créer un écosystème commercial unifié, par exemple en mettant en œuvre le système d'achat en ligne et de retrait en magasin (BOPIS) en intégrant les systèmes d'inventaire aux expériences front-end.
Grâce à notre Conversion Catalyst et à notre Digital Experience Reboot , nous améliorons à la fois la conversion en vitrine en ligne et l'engagement numérique en magasin (pensez aux bornes interactives ou aux cabines d'essayage en réalité augmentée pour épater les clients).
Notre accélérateur SmartOps rationalise les chaînes d'approvisionnement de détail, en utilisant l'automatisation et l'analyse des données pour garantir que vous disposez du bon produit au bon endroit au bon moment, réduisant ainsi les ruptures de stock et les démarques.
Grâce à l' Accélérateur Customer 360 , nous permettons une véritable personnalisation omnicanale : nous associons les achats en magasin aux comportements en ligne pour alimenter les programmes de fidélité et les promotions sur mesure qui valorisent chaque client. Tout cela est mis en œuvre rapidement et de manière itérative, pour des améliorations visibles dès le trimestre suivant, et non l'année suivante. En résumé, TechSparq aide les détaillants à maîtriser leurs opérations et à cultiver l'amour client, optimisant ainsi leurs ventes et leur efficacité.
Découvrez comment TechSparq permet aux détaillants de prospérer, de la chaîne d’approvisionnement à la vitrine.
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