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Domaine de pratique 03

Intégration CRM & ERP

Des systèmes qui partagent les données. Des opérations qui se développent.

Les systèmes déconnectés sont la raison la plus courante de la sous-performance des initiatives commerciales d'entreprise. Les données sont piégées dans un seul système, inaccessibles à un autre. Les décisions se prennent sans la vue d'ensemble. Nous concevons une architecture d'intégration pour Salesforce, SAP, Oracle, HCL Commerce et les middlewares personnalisés. Et ensuite nous l'exécutons. Aucune donnée orpheline. Aucune intégration qui nécessite trois ingénieurs pour la maintenir.

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Sites mondiaux intégrés pour Columbia Sportswear
100 %
Disponibilité quasi-parfaite lors du lancement global
2 M$
Réduction des coûts du système RH chez Empower Global
Intégration CRM & ERP
01

Une architecture d'intégration adaptée à chaque système de votre entreprise.

Nous connectons les plateformes de commerce électronique aux systèmes CRM, aux backends ERP, aux plateformes de gestion des commandes, aux moteurs de fidélité, aux outils d'automatisation marketing, aux plateformes de service client et aux infrastructures de business intelligence. Nous concevons des modèles de données, des contrats API et des architectures pilotées par les événements qui éliminent les silos entre les systèmes. Chaque intégration est construite avec la gestion des erreurs, la logique de nouvelle tentative et l'infrastructure de surveillance dès le départ. Pas un pansement après le premier problème en production.

Salesforce SAP Oracle HCL Commerce Middleware personnalisé OMS ERP CRM Conception API
02

Une architecture conçue avant de toucher à un seul système.

Les échecs d'intégration sont presque toujours des échecs architecturaux qui se sont produits avant qu'une seule ligne de code soit écrite. Nous concevons d'abord la couche d'intégration. Les contrats de données, les stratégies de gestion des erreurs, la logique de nouvelle tentative, la séquençage des événements et l'infrastructure de surveillance. Nous documentons l'architecture avant de la construire. Nous la validons par rapport aux modèles de charge en production avant de la déployer. Le résultat est des intégrations qui résistent à la pression et survivent au renouvellement du personnel.

Architecture d'intégration Contrats de données Conception API Architecture pilotée par les événements Tests de charge Surveillance Documentation
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Columbia Sportswear. 21 sites mondiaux. Disponibilité quasi-100 %.

TechSparq a conçu et livré la couche d'intégration prenant en charge 21 sites de commerce électronique Columbia Sportswear à travers les marchés mondiaux. L'architecture était basée sur le cloud et pilotée par les événements, connectant la plateforme de commerce électronique aux systèmes backend prenant en charge les campagnes marketing, les programmes de fidélité des clients et le business intelligence. Disponibilité quasi-100 % à travers un lancement mondial massif simultané. Le résultat d'une architecture conçue pour la résilience avant qu'une ligne soit écrite.

Columbia Sportswear 21 Sites mondiaux Architecture pilotée par les événements Intégration cloud Lancement mondial Disponibilité quasi-100 %
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Chaque engagement commence par une évaluation honnête de ce dont votre entreprise a vraiment besoin. Aucune recommandation de plateforme avant le diagnostic. Aucune proposition avant l'alignement.

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