حول الزوار إلى عملاء.
كل نقطة احتكاك في رحلة العميل الخاصة بك تترك أموالاً على الطاولة. نحدد مكان تخلي العملاء عن عملية الشراء. نرسم نقاط الاحتكاك الحقيقية. نعيد تصميم عملية الشراء، نبسط خيارات التسليم، وإعادة بناء الرحلة حتى يتحرك العملاء بوضوح وثقة. رفع تحويل قابل للقياس في 8 أسابيع.
نجري تحليل رحلة العميل عبر جميع مصادر المرور. نحدد مكان وجود الاحتكاك. هل هي اكتشاف المنتج؟ هل هي عملية الشراء؟ هل هي تكاليف الشحن غير المتوقعة التي تظهر متأخرة جداً؟ نستخدم البيانات السلوكية واختبار المستخدمين والتحليل التنافسي لفهم ما يوقف العملاء. ثم نعيد تصميم كل نقطة اتصال تقف بين الزائر والشراء. معلومات المنتج الواضحة. الأسعار الشفافة. عملية شراء مبسطة. الطمأنينة بالحجم الكبير.
نبدأ بأسبوعين من التحليل العميق. خرائط الحرارة. تسجيلات الجلسة. المقابلات مع المستخدمين. أطر الاختبار أ/ب. نحدد المشكلة. نحدد الأولويات حسب التأثير. نعيد تصميم نقاط الاحتكاك الأكثر فعالية أولاً. نطلق الاختلافات. نقيس. نكرر. كل تغيير يتم تتبعه مقابل التحويل، ومتوسط قيمة الطلب، ورضا العميل. لا توجد تخمينات. فقط السرعة والرفع القابل للقياس.
جاءت لنا شركة بيع بالتجزئة كبرى مع عملية شراء معقدة للشركات إلى المستهلكين تم تحسينها لا شيء. عرضنا الرحلة الكاملة. اختبرنا اكتشاف المنتج. بسطنا عملية الشراء من 7 خطوات إلى 3. جعلنا تكاليف الشحن مرئية من البداية. بعد 8 أسابيع، كان التحويل أعلى بنسبة 15%. ارتفعت متوسط قيمة الطلب بنسبة 8%. هذا هو نوع السرعة والتأثير الذي يوفره Conversion Catalyst.
يوفر Conversion Catalyst رفع قابل للقياس في 8 أسابيع. كل نقطة احتكاك تُزال تساوي إيراداً. دعنا نحدد فرصك المخفية.